여러 사람들에게 회사 내 인사팀이 무슨 일을 하는지 아느냐고 물으면 단순히 신입사원을 뽑는 부서라고 답한다. 아마 이 글을 읽는 학우 여러분도 예외는 아닐 것이다. 그러나 현장 실습을 다녀온 지금, 내 생각은 달라졌다.

모든 직원을 따듯한 부모의 마음으로 품고, 한 사람마다 정성으로 사내생활을 관리해주는 곳이 인사팀이었다. 사실 현장실습에 참여하기 전에는 회사 내 부서 중 가장 쉬운 업무를 하는 곳이 인사팀이라는 인식이 있었다. 그래서 현장실습을 인사팀에서 진행하게 됐다고 들었을 때 ‘편하게 4주를 보낼 수 있겠다’는 막연한 생각을 하기도 했다. 또, 앞서 말한 것처럼 인사팀을 단순히 신입사원을 뽑고, 직원들의 승진급을 담당하는 곳이라고 생각했다. 내 생각을 알기라도 한 듯 주변 지인들도 “인사팀이면 별일 없이 4주를 보내겠다”며 축하와도 같은 조언을 해줬다.

2018년 7월, 엘리시안 강촌 리조트 인사팀으로 현장실습을 나갔다. 인사팀에서 근무한 4주간 보고, 듣고, 느낀 것은 편현했던 내 시각을 완전히 무너뜨렸다. 실제 인사팀은 생각과는 다르게 업무 강도가 강했고 직원들이 정시에 퇴근하는 때가 드물었다. 정시에 퇴근하는 사람은 업무가 적은 인턴사원, 즉 나뿐이었다. 식사를 빠르게 마치고 휴식 없이 업무에 복귀하는 건 물론, 리조트라는 관광산업 특성상 주말에 출근하는 직원들도 많았다.

이처럼 인사팀이라는 부서는 내 생각과는 정반대로 너무나도 바쁜 업무를 진행했다. 인사팀의 주된 업무는 한 명의 직원이 회사에 입사해 퇴사할 때까지 정성을 들여 경력을 관리해주는 것이다. 먼저, 신규입사를 희망하는 지원자들의 입사서류를 검토하고, 또 그들의 모습을 보기 위해 면접을 통해 대면하고, 합격한 그들이 회사에 문제없이 근로할 수 있도록 서류를 구비시켜주는 신규채용 업무를 한다. 사내에는 숙박, 식음, 웨딩, 스키, 골프 등의 다양한 사업장들이 있었고, 사업장에서 원하는 인력을 채용하고, 교육하고 끝내 그들이 사업장에 귀중한 인재가 될 수 있도록 신규채용 업무를 수시로 진행했다.

업무는 이뿐만이 아니었다. 회사에 채용된 인재들을 단계에 맞게 승진시켜주는 업무도 담당했다. 승급, 승진에 따른 임금인상과 급여 지급 또한 인사팀의 업무였다. 특히 급여업무는 민감한 부분이라 단 1원의 오차도 허용되지 않았다. 그래서 직원 한 명, 한 명 최선의 마음가짐으로 신경 쓰고 진행했던 업무였다.

근무했던 하계 기간에는 직원들의 휴가가 잦은 기간이었다. 임직원의 연차, 휴가와 관련된 업무도 인사팀에서 담당했다. 일을 열심히 하는 것만큼 잘 쉬는 것 또한 요즘 삶에 있어서 중요한 요소이기 때문에 인사팀에서는 이러한 요소 등을 신경 쓰기 위해 사내 임직원들에게 연차사용촉진을 요구하기도 했다. 이를 통해 많은 임직원이 휴가를 적당히 잘 즐기고 사용했고, 밝은 얼굴로 업무에 복귀하는 모습을 보며 보람을 얻었다.

사내의 조직도를 PPT로 제작해 엘리시안 강촌리조트의 다양한 부서와 그 조직 속의 역할과 근무하는 인원이 필요한 자질에 대해 깊고 자세하게 살펴볼 수 있는 경험도 할 수 있었다.

그중에서도 가장 보람 있었던 일은 엘리시안 강촌 리조트의 2018년 동계 아르바이트생 모집 회의에 직접 참여하는 업무였다. 인사팀장님께서는 아르바이트를 많이 참여하는 20대의 생생한 목소리를 듣고 싶어 해 20대를 대표하여 아르바이트 모집기획에 참여하게 됐다. 실제 20대인 내가 아르바이트 모집을 기획하면서 팀장님이 원하던 '생생한' 목소리를 낼 수 있었다. 기획을 진행하는 내내 우리 회사가 어떻게 하면 많은 수의 아르바이트생지원을 이끌어 내고 일하고 싶은 직장이 될 수 있을지에 대한 생각을 최선을 다해 전달했다.

팀장님께서는 내 생각이 아르바이트 모집기획 프로젝트에 큰 밑거름이 됐다고 칭찬을 해주셨다. 최선을 다해 노력한 만큼 칭찬을 받은 것 같아 가장 보람찼던 경험으로 남아있다. 비록 짧다 하면 정말 짧은 4주였지만 현장 실습을 통해 잊을 수 없는, 소중한 것들을 얻었다.

누가 시키지 않아도 스스로 많은 것들을 듣고, 얻어가고자 노력했다. 조직 내 인적 자원의 중요성과 역할도 몸소 느낄 수 있었다. 인사팀 소속으로 모든 조직원을 구성하고, 관리하는 과정에서 한 명의 직원이 회사에 많은 영향을 줄 수 있는 요소라는 것을 느꼈다. 회사는 금전적인 자원과 진보된 기술 등의 요소도 중요하지만 인사팀에서 근무하며 인적 자원인 사람이 가장 중요하다는 것을 느낄 수 있었다.

컨벤션관광경영학을 전공하고 있는 관광학도로서 4계절 종합 휴양지인 엘리시안 강촌 리조트는 내게 최적의 사업장이자, 전공지식의 활용과 실제적인 현장의 목소리를 들을 수 있었던 뜻깊은 기관이었다.
이번 현장실습은 내게 취업을 위한 준비운동이었다. 달리기 선수가 달리기 전에 충분한 준비운동이 필요하듯, 현장실습은 취업을 준비하는 과정에서 몸을 풀 수 있는 준비운동이기 때문에 반드시 거쳐야 하는 과정이라고 생각했다.

인사팀 속에서 짧은 4주를 보내면서 모든 직원을 따듯한 마음으로 품는 부모의 마음가짐을 느꼈고, 회사의 인사, 노무 업무의 중요성을 깨달을 수 있었다.
한림대학에서 마지막 학기를 다니고 있는 나는 취업준비생이자 사회초년생이다. 이제 막 사회로 나갈 첫발을 내딛는 내게 4주라는 준비운동이 함께 했다. 이제 취업이라는 결승점을 통과하고자 노력할 것이다. 특히 인사 업무 중 신규 채용업무는 곧 구직을 하는 구직자로 대면해야 하는 것이기 때문에 인사팀에서 얻은 값진 경험과 현장의 목소리를 바탕으로 원하는 직업을 얻는 성공적인 구직자가 되도록 노력할 것이다.

앞서 말한 것처럼 달리기 위해서는 충분한 준비운동이 필요하다. 우리 대학 현장지원실습센터에서는 학생들의 달리기를 돕기위해 적극적인 지원을 펼치고 있다. 그러니 망설이지 말고 반드시 현장 실습에 참여해 결승점을 빠르고, 쉽게 도착할 수 있기를 바란다.