첫째, 진지하고 겸손한 경청자세를 유지하라. 여러 명이 함께 참가하는 토론면접의 경우에는 결론에 집착하거나 지나친 경쟁심리를 피하고 자신의 의견을 분명하고 논리적으로 설득력 있게 전달하되 상대방 의견을 진지하게 경청하는 자세를 보이도록 한다. 아울러, 면접관의 말을 진지하고 겸손한 태도로 듣는 경청자세도 매우 중요한데 이것은 개인의 창의성보다 조직의 팀웍을 강조하는 기업도 많기 때문이다. 참고로 경청(Listening)은 단순히 수동적으로 그냥 듣는 것(Hearing)이 아니고 보다 적극적이고 전인격적인 듣기를 의미한다.

  둘째, 천천히 여유 있게 말하고 침착함을 유지하라. 사람은 긴장하면 말의 속도가 빨라지고 목소리가 높아지면서 흥분하는 것이 일반적인 현상이다. 그러나 긴장할 때일수록 여유 있고 편안한 목소리 피치와 침착함을 잃지 않는 태도로 말하는 것이 면접관에게 특별한 인상을 심어줄 수 있다. 그러기 위해서는 심호흡으로 숨을 아래로 내 쉬면서 호흡을 내려주고 마음속으로 2초 정도(하나, 둘)의 스피치 브레이크를 밟아주도록 한다. 그리고 근육이완법을 실시하여 온몸을 이완시켜주는 자발적인 훈련을 평상시에 충분히 실시하는 것이 자연스러운 스피치 개발에 도움이 될 것이다.

/ 최석헌 제일스피치&리더십센터 원장

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